Cafe Frei előfizetés

Ha az előfizetésedben szereplő TERMÉKET szeretnéd módosítani, azt jelenleg a következőképpen teheted meg:

1. A regisztrált profilodba belépve lemondod az előfizetést és újat indítasz a kívánt termékkel
2. Egyszeri módosítás esetén:
   Kisebb vagy nagyobb kiszerelésre lenne szükséged a következő rendeléskor? Fogyóban az egyik terméked és szeretnéd hozzá tenni a megrendelésedhez? Akkor nincs más dolgod, mint figyeld az emlékeztető e-mailt, amely a következő szállítás előtt 4 nappal fog jönni az email címedre. Ha ez az email megérkezett, akkor keresd fel az ügyfélszolgálatunkat és mi módosítani tudjuk a csomagod tartalmát. Ezután az új megrendelési összeg kerül majd a számládról levonásra a kiszállítás előtt.
3. Ha az előfizetésed gyakoriságát szeretnéd módosítani:
   Le kell mondanod a jelenlegi előfizetésed, és újból megigényelni a kívánt gyakorisággal. Ez a funkció még fejlesztés alatt áll, dolgozunk azon, hogy a jövőben ezt egyszerűbben is megtehesd!
4. Ha a szállítási címen szeretnél változtatni:
   E-mailen, telefonon, vagy a profilodba belépve a szállítási adatok között teheted meg, egészen a csomagfeladás előtti napig. A csomagod feladásáról emlékeztető e-mailt fogsz kapni, így lesz lehetőséged a módosításra még a csomag feladása előtt.

A regisztrált profilodba belépve lemondhatod az előfizetést.

Kihez fordulhatok, ha kérdésem van a csomaggal kapcsolatban?

Keresd fel az ügyfélszolgálatunkat e-mailben vagy telefonon és mi segítünk.

A terméket neked kell visszaküldeni, melyre 14 napod van.

Igen, tudod szüneteltetni. Lépj bele a profilodba, és az előfizetéseid áttekintésénél tudod szüneteltetni.

Amennyiben több, előfizetési móddal rendelkező terméket egyszerre raksz a kosaradba és kéred előfizetésre, akkor ezek mindig egyszerre fognak neked megérkezni. Amennyiben az egyiket gyakrabban/ritkábban szeretnéd, mint a másikat, két külön előfizetést szükséges elindítanod. Így valójában bármennyi előfizetésed lehetséges. Ha segítségedre van szükséged, keress minket bátran az ügyfélszolgálaton és segítünk!

Mi mindig az adott megrendelés összegét vonjuk le a kártyádról, hiszen ez egy folyamatos és rugalmas előfizetési rendszer.

Pl. Ha azt választottad, hogy 30 naponta jöjjön ismét a csomag, akkor a 26. napon fog jönni egy emlékeztető email. Ebben szerepel majd, hogy a 30. napon újból leadódik a megrendelésed és ekkor történik a fizetés is automatikusan. Ezután már csak dőlj hátra és élvezd az előfizetésed kényelmét!

Jelenleg csak bankkártyás fizetési mód van, utánvétes vagy átutalásos módon nem tudsz fizetni. Azonban az automata levonás (azaz hasonló mint egy csoportos beszedési megbízás) garantálja azt, hogy biztosan mindig csak az aktuális rendelésed kifizetése történik meg anélkül, hogy emlékezned kellene a fizetési határidőre.

Ha a bankkártyád érvényessége le fog járni, fogsz tőlünk kapni egy emlékeztető e-mailt, hogy változtasd meg az előfizetésnél a fizetési adataidat. Azonban, ha más bankszámláról szeretnél majd fizetni, akkor le kell mondanod az előfizetést és újat kell indítanod.